Доставка

Для Вашей безопасности мы ввели опцию бесконтактной доставки до двери. Обращаем внимание на то, что заказ должен быть предоплаченным. Курьер оставит заказ у двери, позвонит Вам и отойдет на безопасное расстояние. Затем Вам необходимо показать курьеру в развернутом виде документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение) и расписаться в маршрутном листе курьерской службы.

Также мы предлагаем воспользоваться услугой бесконтактной доставки в пунктах выдачи Pickpoint.

Бесконтактное получение заказа в постамате

Для получения более подробной информации Вы можете обратиться в службу поддержки по телефонам:
+7 (495) 134-25-23 или 8-800-555-91-07.

Особый процесс:
При доставке курьером DPD необходимо сообщить курьеру код, который будет отправлен Вам через смс.

СТОИМОСТЬ И СРОКИ ДОСТАВКИ*

ДОСТАВКА ПО РОССИИ, В БЕЛАРУСЬ, КАЗАХСТАН
И УКРАИНУ ПРИ ЗАКАЗЕ ОТ 4000 ₽		 БЕСПЛАТНО
Доставка по Москве 200 ₽ от 1-2 рабочих дней
Доставка по Московской области и
европейской части России		 350 ₽ от 1-3 рабочих дней
Доставка по Уралу и Западной Сибири 600 ₽ от 3-5 рабочих дней
Доставка в другие регионы России 800 ₽ от 5-7 рабочих дней
Доставка в Беларусь 700 ₽ от 4-6 рабочих дней
Доставка в Украину 700 ₽ от 4-6 рабочих дней
Доставка в Казахстан 700 ₽ от 6-8 рабочих дней

* Точное время доставки можно уточнить при оформлении заказа.

** Если ваш населенный пункт не имеет зоны покрытия курьерскими службами IML, DPD, PickPoint, то доставка будет осуществляться EMS Почтой России. Сроки доставки могут быть увеличены.

Доставка заказов по России, в Беларусь, Казахстан и Украину на сумму менее 4000 ₽ платная.

Заказы, подтвержденные до 12:00, отгружаются в этот же день.
Заказы, сделанные и подтвержденные после 12:00, отгружаются на следующий день.
Заказы, сделанные и подтвержденные после 12:00 в пятницу, отгружаются в понедельник.

Доставка заказов осуществляется на территории Российской Федерации, Беларуси и Казахстана

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Полный список регионов доставки

 

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Доставка не оплачивается, если при доставке Вы отказываетесь от товара по следующим причинам:

  • товар не соответствует данным Вашего заказа;
  • товар имеет внешние повреждения.

Курьеры DPD

dpd delivery

  • Курьер в вашем городе предварительно созванивается с вами, чтобы уточнить, куда и в какое время доставить заказ.
  • Вы имеете право открыть заказ до оплаты, проверить соответствие заказа и качество.*
  • Вы имеете право полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки.*
  • Вы оплачиваете курьеру стоимость заказа + доставку.*

Отслеживать заказы можно в разделе мониторинг отправлений, или на главной странице сайта DPD. Срок хранения заказа в пункте назначения 14 дней.

* В случае оплаты наличными курьеру.

Курьеры IML

iml delivery

  • Перед доставкой заказа курьер свяжется с вами для согласования времени и адреса доставки.
  • Вы можете вскрыть заказ до оплаты, проверить соответствие заказа и его качество.
  • Вы можете полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки.
  • В случае принятия заказа оплате подлежит стоимость заказа и стоимость доставки.
  • Вы можете согласовать с курьерской службой трехчасовой интервал доставки заказа в следующих городах: г. Москва (в пределах МКАД); Санкт-Петербург (в пределах КАД).

Отслеживать заказы можно на сайте КС IML в разделе iml.ru/status.

Курьер EMS Почта России

ems delivery

  • Курьер EMS Почта России оставляет извещение о посылке сразу по прибытии товара в местное отделение связи и созванивается с вами, чтобы уточнить время доставки заказа.
  • В случае оплаты наличными, Вы оплачиваете курьеру стоимость заказа и доставку, а он выдает вам фискальный чек.
  • Вы не имеете право вскрывать заказ до оплаты товара.

Проверить статус отправления можно на сайте EMS Почта России «отслеживание отправлений».
Срок хранения заказа в отделении ЕMS Почта России 21 день.

Сервис PickPoint

pickpoint delivery

PickPoint предлагает покупателям в удобное время забирать заказы из постаматов — автоматических терминалов либо в классических пунктах выдачи товаров. Точки выдачи PickPoint расположены в торговых центрах и гипермаркетах.

  • При оформлении заказа, выберите ближайшую к вам точку PickPoint;
  • При доставке заказа в постамат или пункт выдачи вы получите SMS и E-mail-уведомление с кодом получения заказа, адресом точки и сроком хранения;
  • Если вы оформили доставку в постамат, после получения уведомления с кодом получения, подойдите к постамату, нажмите на экране кнопку «Получить отправление» и введите код получения, указанный в SMS;
  • Если вы оформили доставку в пункт выдачи заказов, подойдите к сотруднику и продиктуйте ему код получения указанный в SMS, он выдаст вам посылку;
  • После оплаты и получения заказа не забудьте забрать квитанцию;

Доставка PickPoint осуществляется только по предоплате.

Отслеживать статус заказа вы можете на сайте pickpoint.ru в разделе в разделе «Мониторинг доставки» или с помощью мобильного приложения PickPoint.

Срок хранения заказа в терминале/пункте выдачи заказа 5 дней.



ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ДОСТАВКЕ:

Заказы, размещенные через сайт Estée Lauder, отправляются в рабочие дни (с понедельника по пятницу, кроме официальных выходных). Все заказы подлежат подтверждению. Обрабатываются и отправляются только подтвержденные заказы. Заказы формируются в течение 2-х дней. Заказы, размещенные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.

Top